يتوفر Amazon Echo في كل مكان وهو متاح في تكرارات متعددة ؛ من OG Echo إلى Echo Dot ، ومن Echo 2 إلى Echo Plus ، وحتى Echo Show ، هناك شيء للجميع.
انظر ذات الصلة أفضل مهارات وأوامر Amazon Alexa لجهاز Echo الخاص بك تعرف على مجموعة Amazon Echo الجديدة من مكبرات الصوت والأزرار مراجعة Amazon Echo Dot: أرخص مكبر صوت ذكي صغير من Amazon مراجعة Amazon Echo: مكبر صوت Amazon الذكي الآن لديه أخ أصغر وأكثر بدانة ليس هناك شك في أن جهاز المنزل الذكي من أمازون الذي يعمل بنظام Alexa يمر بلحظة. من المحتمل أن يكون لديك واحد على الأقل من هذه الأجهزة في منزلك بالفعل ، ولا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تعلم أن مشاكل Wi-Fi هي من بين المشكلات التي يتعين على مالكي Amazon Echo التعامل معها.
لحسن الحظ ، يوجد حل ، ولهذا قمنا بتجميع دليل لحل مشاكل Wi-Fi مع جهاز Amazon Echo الخاص بك.
إعداد Amazon Echo Wi-Fi: كيفية إعداد Amazon Echo
تبدأ معظم مشكلات الاتصال بالإعداد. يمكن أن يتسبب الجهاز الذي لم يتم إعداده بشكل صحيح أو لم يتمكن من الاتصال مبكرًا في حدوث مشكلات. أولاً ، سنوجهك عبر الخطوات المناسبة لبدء استخدام جهاز Echo الخاص بك.
- قم بتوصيل جهاز Echo باستخدام كابل الطاقة الخاص به. سيتحول ضوء الحلقة إلى اللون الأزرق ويبدأ في الدوران لإعلامك بأنه تم تشغيله. في غضون دقيقة تقريبًا ، سيتحول هذا الضوء الأزرق إلى اللون البرتقالي ، للإشارة إلى أن مكبر الصوت في وضع الإعداد ، وسوف ترحب بك Alexa في Amazon Echo. إذا لم يظهر الضوء البرتقالي ، فانتقل إلى الخطوة 4.
- قم بتنزيل تطبيق Amazon Alexa من iOS أو Android. يمكنك أيضًا الوصول إلى التطبيق من متصفح.
- يجب أن تبدأ عملية الإعداد تلقائيًا وسيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Amazon.
- إذا لم يبدأ الإعداد تلقائيًا ، أو لم يظهر الضوء البرتقالي عند تشغيل Amazon Echo لأول مرة ، ثم انتقل إلى تطبيق Alexa. اضغط على "الأجهزة" في الأسفل و "+" في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد لغتك واختر الجهاز الذي تحاول إعداده من القائمة.
- تتضمن الخطوة التالية توصيل التطبيق بجهاز Echo الخاص بك وتوصيل Echo بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. في شاشة "بدء إعداد Echo" ، انقر فوق "الاتصال بشبكة Wi-Fi". يجب أن تظهر الحلقة البرتقالية الآن على جهازك. إذا استمر عدم ظهور الضوء البرتقالي ، فانتقل إلى الخطوة 11.
- أغلق التطبيق وافتح الإعدادات وانتقل إلى Wi-Fi. إذا تعرف الهاتف على جهاز Amazon Echo الخاص بك ، فسترى شبكة Wi-Fi باسم يبدأ: Amazon-XXX. قد يستغرق ظهور القائمة في القائمة ما يصل إلى دقيقة.
- سيؤدي تحديد شبكة Wi-Fi هذه إلى إسقاط هاتفك من شبكة Wi-Fi الرئيسية وتوصيله مباشرةً بـ Amazon Echo.
- بمجرد الاتصال ، سيُطلب منك توصيل Echo بشبكة Wi-Fi الرئيسية. أدخل كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك وسيقوم Echo بالانضمام إلى الشبكة.
- من الآن فصاعدًا ، يمكن لأي جهاز Echo موجود على نفس الشبكة الاتصال ببعضه البعض ومع تطبيق Amazon Alexa.
- لا يزال الضوء البرتقالي لا يظهر؟ اضغط مع الاستمرار على زر الإجراء لمدة خمس ثوان ثم عد إلى الخطوة 7.
ستحتاج إلى تكرار هذه العملية لكل Amazon Echo و Echo Dot تتصل بها بشبكتك.
كيفية استخدام Amazon Echo
لبدء استخدام Amazon Echo ، من المفيد معرفة ما تعنيه الأزرار والأضواء الفردية.
يتم التحكم في غالبية أجهزة Amazon Echo بطريقة مماثلة (مع إضافة شاشة تعمل باللمس على Echo Show) ويأتي كل طراز مزودًا بزر إجراء وعناصر تحكم في مستوى الصوت وحلقة ضوئية وخيار إيقاف تشغيل الميكروفون.
ال زر التشغيل، الذي ستحتاج إلى استخدامه أثناء الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هو الزر الذي يحتوي على نقطة بيضاء واحدة في المنتصف. يمكنك استخدام هذا الزر لإيقاف تشغيل المنبه والمؤقت وكذلك إيقاظ Echo.
ال ضوابط الصوت يتم تمثيلها إما بأزرار زائد وناقص أو عبر حلقة على Amazon Echo (المعروفة باسم الجيل الأول من Amazon Echo) و Echo Plus. في الأخير ، يمكنك زيادة مستوى الصوت عن طريق تدوير حلقة الصوت في اتجاه عقارب الساعة.
ال زر لتعطيل الميكروفونالذي يمنع Alexa من الاستماع إليك ، يتم تصويره بواسطة ميكروفون يتوسطه خط. بمجرد تعطيلها ، ستتحول الحلقة الضوئية إلى اللون الأحمر. سيؤدي الضغط عليه مرة أخرى إلى تشغيل الميكروفون مرة أخرى.
لبدء استخدام Amazon Echo ، بعد الإعداد ، قل ببساطة "Alexa" متبوعًا بسؤالك أو الأمر. إذا تعرفت على صوتك ، سيتحول الضوء إلى اللون الأزرق للإشارة إلى أنه يستمع.
لا يقوم كل من Amazon Echo و Echo Dot بمفردهما بعمل الكثير - أو أنهما بالتأكيد ليسا مفيدان بدون تمكين مهارات Alexa - وهو ما يقودنا إلى برنامجنا التعليمي التالي.
مشاكل إعداد Amazon Echo
يعمل Alexa بشكل جيد بشكل عام ، ولكن إذا واجهت مشاكل ، فهذا القسم مناسب لك!
لن يتصل My Amazon Echo بشبكة Wi-Fi
يمكن لأجهزة Amazon Echo الاتصال فقط بشبكات Wi-Fi مزدوجة النطاق (2.4 جيجاهرتز / 5 جيجاهرتز) التي تستخدم معيار 802.11a / b / g / n. ستعمل شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك على تشغيل هذه النطاقات / هذا المعيار ولكن شبكات الند للند أو نقاط الاتصال لن تفعل ذلك ، على سبيل المثال.
اختبر شبكة Wi-Fi والأمان
مشاكل الاتصال لها جذور محتملة. إنه إما جهاز Echo أو الإنترنت الخاص بك (جهاز التوجيه على الأرجح). لنأخذ بعض الوقت لمراجعة بعض الخطوات الأولى لتحري الخلل وإصلاحه في Echo.
- إذا لم تتمكن من توصيل Amazon Echo بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فأوقف تشغيل الجهاز عند القابس ، وانتظر 10 ثوانٍ ، وكرر عملية الإعداد أعلاه.
- تأكد من أنك تعرف كلمة مرور الشبكة - هذه هي كلمة المرور المطلوبة للوصول إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك وعادة ما توجد في مكان ما على جهاز التوجيه الخاص بك. كلمة المرور هذه ليست كلمة مرور حساب Amazon الخاص بك.
- تحقق للتأكد من أن الأجهزة الأخرى ، مثل هاتفك أو التلفزيون الذكي ، متصلة بشبكة Wi-Fi. إذا لم تكن كذلك ، فقد يشير هذا إلى أن شبكة Wi-Fi لديك لا تعمل بدلاً من Amazon Echo.
- إذا كانت شبكة Wi-Fi الرئيسية لديك لا تعمل ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه عن طريق إيقاف تشغيله عند القابس. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه أو جهاز المودم وستعتمد الإرشادات على جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- إذا قمت بحفظ كلمة مرور Wi-Fi في Amazon مسبقًا ، ولكنك غيرت كلمة المرور مؤخرًا ، فستحتاج إلى إعادة إدخال كلمة المرور الجديدة لتوصيل Amazon Echo بشبكتك مرة أخرى.
- بشكل افتراضي ، قد يستخدم جهاز التوجيه الخاص بك كل من WPA + WPA2 للأمان. لحل مشكلات الاتصال ، قم بتبديل نوع أمان جهاز التوجيه إلى WPA أو WPA2 فقط. إذا كان لدى جهاز التوجيه أيضًا خيار لتعيين نوع التشفير ، فمن المستحسن تعيينه على AES فقط.
تقليل ازدحام شبكة Wi-Fi
إذا كان لديك العديد من الهواتف والأجهزة اللوحية و Amazon Echo والأجهزة الذكية وأجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر على شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، أو كنت تقوم بتنزيل التطبيقات والمحتوى أو بثها ، فقد تجد صعوبة في مواكبة شبكة Wi-Fi.
- قم بإيقاف تشغيل الأجهزة التي لا تستخدمها لتحرير النطاق الترددي.
- انقل Amazon Echo بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك.
- حافظ على Amazon Echo بعيدًا عن التداخل المحتمل ، مثل أجهزة الميكروويف أو أجهزة مراقبة الأطفال.
يمكنك أيضًا الاتصال بنطاق تردد Wi-Fi 5 جيجاهرتز للموجه حيثما أمكن ذلك. تتصل العديد من الأجهزة تلقائيًا بنطاق 2.4 جيجا هرتز مما قد يجعل هذا النطاق مزدحمًا بعض الشيء.
إعادة تعيين Amazon Echo
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا إعادة ضبط أجهزتك والبدء من نقطة الصفر. لإعادة ضبط جهاز Echo الخاص بك:
- ابحث عن مشبك ورق أو قرط أو أداة بطاقة SIM الموجودة في الهواتف الجديدة للضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط الموجود على جهاز Echo في قاعدة جهازك. ستتحول الحلقة الضوئية الموجودة على جهاز Echo إلى اللون البرتقالي ، ثم الأزرق.
- انتظر حتى تنطفئ حلقة الضوء وتعمل مرة أخرى.
- يجب أن تتحول حلقة الضوء إلى اللون البرتقالي ، وسيدخل جهازك في وضع الإعداد. يمكنك محاولة تكرار الخطوات التالية في الجزء العلوي من هذه المقالة.
أسئلة مكررة
بالنسبة لمعظم المشكلات التقنية المتعلقة بجهاز Echo نادر الحدوث. ولكن عندما يحدث هناك الكثير مما يجب معرفته. نتلقى الكثير من الأسئلة حول أجهزة Echo وسنغطي الإجابات عليها في هذا القسم.
لماذا لا يتصل جهاز Echo الخاص بي بشبكة Wi-Fi؟
لدينا بالفعل مقال هنا لمساعدتك في إرشادك خلال استكشاف مشكلات Alexa Wi-Fi وإصلاحها. للبدء ، تأكد من أن هاتفك (أو جهازك اللوحي) متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة.
بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو جهاز Echo الخاص بك. قد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع والبدء من جديد إذا استمرت مشكلات الاتصال.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تشغيل جهاز Echo الخاص بي؟
إذا كنت قد أكملت برنامج الإعداد التعليمي واتخذت الخطوات المناسبة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، فقد يكون الوقت قد حان للتواصل مع دعم Amazon. قد يكون لديك جهاز معيب أو شيء خاص بشبكتك يمنع الإعداد الناجح.