Instagram هو نظام أساسي رائع لنشر محتوى الفيديو ؛ ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلة حيث لا يعمل صوتهم على Instagram. قد يكون هذا محبطًا لأنه يمنعك من الاستمتاع بالمحتوى الموجود على موجز Instagram الخاص بك.
لحسن الحظ ، في معظم الحالات ، هذه مشكلة سهلة الإصلاح. إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل صوت Instagram ، فلنلقِ نظرة على الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاحها.
كيف يمكنني تشغيل الصوت في Instagram؟
افتراضيًا ، لا يتم تشغيل الصوت تلقائيًا على Instagram. يشار إلى ذلك من خلال رمز مكبر صوت صغير في الزاوية اليمنى السفلية لأي فيديو معين. إذا تم إيقاف تشغيل الصوت ، فسيظهر على مكبر الصوت علامة "X" تشير إلى عدم وجود صوت. اضغط على أيقونة مكبر الصوت ، وسيعود الصوت إلى البيئة المحيطة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل الصوت من خلال النقر على الفيديو نفسه أو بالضغط على زر "رفع الصوت".
ضع في اعتبارك أن بعض مقاطع الفيديو أو القصص لا تحتوي على أي صوت. في هذه الحالة ، سترى علامة "الفيديو بلا صوت" في الجزء السفلي الأيمن.
نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا قمت بتشغيل الصوت ولا يزال لا يعمل ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتحرّي المشكلة وإصلاحها.
تحقق من سماعات البلوتوث / سماعات الأذن
قد يتم نقل الصوت إلى سماعات الرأس أو سماعات الأذن التي تعمل بتقنية Bluetooth حتى إذا لم تكن ترتديها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Apple AirPods وقمت بإيقاف تشغيل "Automatic Ear Detection" ، فسوف ينتقل الصوت إلى سماعات الأذن طالما أنها مقترنة بجهاز iPhone الخاص بك.
قد تظهر مشكلة مماثلة مع مكبرات الصوت اللاسلكية. يتم خفض مستوى صوت السماعة ، وتنسى إلغاء إقرانها بهاتفك الذكي ، وينتهي الصوت في المكان الخطأ.
لإصلاح ذلك ، انتقل إلى قائمة Bluetooth بهاتفك الذكي ، وتحقق من وجود مكبرات صوت / سماعات رأس مقترنة ، وانقر على جهاز لفصله.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن ببساطة إعادة تشغيل جهازك إعادة تحميل أي عمليات لا تعمل بشكل صحيح. هذا قد يصلح مشاكل الصوت الخاصة بك.
لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة ، أعد تشغيل هاتفك الذكي للتخلص من الأخطاء والملفات غير المرغوب فيها التي قد تمنع تشغيل الصوت.
بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث: استمر في الضغط على أحد أزرار الصوت والزر الجانبي في آنٍ واحد حتى ترى شريط تمرير الطاقة. حرّك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وحرره عند ظهور شعار Apple.
لأجهزة iPhone الأقدم (iPhone 8 والإصدارات الأقدم): اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي / العلوي لإظهار شريط تمرير الطاقة. بعد إيقاف تشغيل الهاتف الذكي ، اضغط على الزر الجانبي / العلوي مرة أخرى لإعادة تشغيله.
لأجهزة الأندرويد: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة. ثم اضغط على إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل. إذا كنت تستخدم هاتف Android أحدث ، فقد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الصوت وزر الطاقة لإعادة التشغيل.
تحديث Instagram
يُصدر Instagram بشكل متكرر تحديثات وإصلاحات للأخطاء تعالج العديد من المشكلات داخل التطبيق. في الآونة الأخيرة ، أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلات في تشغيل الموسيقى على القصص أو تشغيل الصوت تمامًا. لهذا السبب تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك تحديث.
قم بتشغيل التطبيق أو متجر Play ، وانتقل إلى التحديثات أو تطبيقاتي وألعابي ، واسحب القائمة للعثور على Instagram. اضغط على زر التحديث بجوار التطبيق وسيتم تثبيت أحدث إصدار.
تحديث iOS / Android
إذا لم يكن برنامج هاتفك محدثًا ، فقد تواجه مشكلات عند استخدام تطبيقات مختلفة ، بما في ذلك Instagram. فيما يلي دليل سريع لتحديثات البرامج على iOS / Android.
لنظام iOS: قم بتشغيل الإعدادات ، وانقر فوق عام ، وحدد تحديث البرنامج. اضغط على "تنزيل وتثبيت" وانتظر بضع دقائق حتى يعمل iPhone بسحره. قد يُطلب منك تأكيد رغبتك في تثبيت البرنامج. في هذه الحالة ، انقر فوق تثبيت أو موافق في النافذة المنبثقة.
لأجهزة الأندرويد: اضغط على رمز الترس للوصول إلى الإعدادات ، وانتقل إلى قائمة النظام ، وحدد "حول الهاتف".
إذا كنت تستخدم Samsung Galaxy ، فيجب أن تبحث عن "تحديث البرنامج" بدلاً من "النظام". على هواتف Pixel الذكية ، تحتاج إلى النقر على "التقدم" بدلاً من "حول الهاتف". في كلتا الحالتين ، يجب أن تجد طريقك إلى خيار "التنزيل والتثبيت" بسهولة.
تحقق أسفل الكاشف
استجاب العديد من المستخدمين لمقالنا جميعًا في نفس الوقت قائلين إنهم يواجهون مشكلة صوتية استمرت لعدة أيام. على الرغم من أنه لم يؤثر على الجميع ، فمن السهل اكتشاف الانقطاع الهائل باستخدام Down Detector.
قم بزيارة الموقع واكتب "Instagram" في مربع البحث. سيخبرك هذا ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس المشكلة التي تواجهها ويقصر وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت هناك مشكلة كبيرة ، يمكنك إما إبلاغ Instagram عنها أو انتظارها. إذا لم يكن كذلك ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو أبلغ عن ذلك إلى Instagram.
مخاوف تتعلق بالأجهزة
هل تم غمر هاتفك الذكي مؤخرًا في سائل؟ هل أسقطته؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز تمنع هاتفك من تشغيل الصوت.
لاختبار الأشياء ، حاول تشغيل الصوت باستخدام تطبيقات أخرى ، مثل YouTube أو SoundCloud أو Spotify ، وتأكد من أن مستوى الصوت يصل إلى الحد الأقصى. نأمل أن تتمكن من سماع الصوت من السماعات المدمجة.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول تنظيف مكبرات الصوت بفرشاة أسنان أو فرشاة ذات شعيرات ناعمة. بافتراض أن هذا لا يعمل ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح لاستبدال مكبرات الصوت.
خلل iOS 13
مع إصدار iOS 13 ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في صوت Instagram الخاص بهم. سواء لم يتم تشغيله أثناء التمرير أو لم تتمكن من تسجيل الصوت ، يمكن معالجة هذه المشكلة بسهولة.
اتبع هذه الإرشادات لإصلاح خلل التحديث هذا:
- أغلق تطبيق Instagram
- اذهب إلى إعدادات على جهاز iPhone الخاص بك
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق انستغرام
- قم بتبديل خيارات الميكروفون والكاميرا إلى وضع إيقاف التشغيل (سيتغيران من الأخضر إلى الرمادي)
- افتح تطبيق Instagram احتياطيًا وانقر على الكاميرا في الزاوية اليمنى العليا
- انقر لتمكين الكاميرا والميكروفون
يمكن للعديد من المستخدمين الذين أبلغوا عن هذه المشكلة أن يشهدوا على هذا الإصلاح. إذا كنت قد جربت كل ما ذكرناه أعلاه دون جدوى ، فمن المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات أجهزة iPhone التي تعمل بنظام التشغيل iOS 13.
تحقق من إعدادات هاتفك
أخيرًا ، هناك شيء إضافي واحد يمكنك التحقق منه ، وهو أصواتك. يحتوي كل من iOS و Android على إعدادات منفصلة لكيفية توزيع هاتفك للصوت. بالطبع ، ربما تكون قد حاولت رفع مستوى الصوت ، ولكن لم يسمع به (خاصة بعد تحديث النظام) أن أصواتك قد توجهها إلى مكبر الصوت الخطأ. إذا كان هاتفك يتجه إلى سماعة الأذن ، على سبيل المثال ، فمن غير المحتمل أن تسمعه.
افتح الإعدادات على هاتفك واكتب "الأصوات" في مربع البحث (يحتاج مستخدمو iOS إلى فتح الإعدادات والتمرير لأسفل قليلاً حتى يظهر هذا المربع).
بمجرد سحب التحديدات ، انتقل إلى الاختيارات المناسبة. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي إمكانية الوصول على كلا نظامي التشغيل إلى إفساد صوتك. تأكد من تشغيل جميع الأصوات.
بعد ذلك ، حاول التبديل من السماعة اليمنى إلى اليسرى أو حرك الشريط إلى المنتصف لاستخدام كليهما. إذا كان لديك صديق بالقرب منك لا يواجه مشكلة ، فراجع إعداداته وحدِّث إعداداتك لتتوافق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد يؤدي مسح تطبيق Instagram إلى حل المشكلة. بشكل أساسي ، يؤدي هذا إلى مسح البيانات المخزنة بحيث تكون مشابهة لاستعادة التطبيق. يمكنك دائمًا حذف التطبيق وإعادة تثبيته على هاتفك ، لكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يعد حلاً بسيطًا لتجربته:
لأجهزة الأندرويد:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك واضغط على تطبيقات أو مدير التطبيق
- انتقل لأسفل إلى انستغرام
- انقر على تخزين
- انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
لن يؤدي هذا إلى حذف أي من معلوماتك في التطبيق نفسه ، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
للآيفون:
لسوء الحظ ، سيتعين على مستخدمي iPhone حذف التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك إما الضغط لفترة طويلة على رمز التطبيق حتى يهتز والنقر على "X" ثم التأكيد أو الانتقال من خلال الإعدادات.
- صنبور عام ضمن إعدادات iPhone
- صنبور تخزين
- قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Instagram
- صنبور حذف
- يتأكد
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك العودة إلى متجر التطبيقات وإعادة تثبيت التطبيق. فقط تأكد من أن لديك كلمة مرور iCloud للتنزيل وبيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Instagram.