لا تزال Spotify بمثابة ملصق صغير لصناعة بث الموسيقى ، حيث يوجد 138 مليون مشترك يدفعون رسومًا ، وهي خدمة موسيقى رائدة تُستخدم في جميع أنحاء العالم. تمتلك الشركة السويدية مكانتها الخاصة في الصناعة ولكنها اتخذت العديد من الخطوات للإعلان عن الشركة وزيادة الإيرادات.
هذا ، إلى جانب المنافسة المتزايدة من Apple Music ذات الأسعار المماثلة ، و Amazon Music Unlimited ، و Tidal ، وأكثر من ذلك ، يتسبب في قيام بعض المستخدمين بتبديل الولاءات.
في محاولة لجذب المزيد من الأشخاص إلى الخدمة ، على أمل الترقية إلى الخطة المدفوعة ، أطلقت Spotify فئة مجانية جديدة في أبريل.
قبل الإطلاق ، عرضت Spotify مستويين - فئة خالية من الإعلانات مقابل 9.99 دولارًا شهريًا ، ومستوى مجاني ممول من الإعلانات. يتيح لك الخيار الأول تنزيل الأغاني للاستماع إليها في وضع عدم الاتصال ولا يقيد الوصول ، بينما يقيد الأخير عدد الأغاني التي يمكنك الوصول إليها وقوائم التشغيل الشائعة وعند التشغيل العشوائي فقط. ضمن فئة Spotify Free الجديدة ، يمكنك الاستماع إلى أي أغنية من 15 قائمة تشغيل Discovery عند الطلب.
تقدم Spotify أيضًا حسابات الطلاب وحسابات العائلة و Spotify Duo (لشخصين بسعر مخفض). يتم تسعير كل مستوى بشكل تنافسي مع الآخرين في السوق ، ولكن إذا كنت مستعدًا لتوفير بعض المال كل شهر ، فقد يكون الوقت قد حان لإلغاء اشتراكك.
في هذه المقالة ، سنرشدك خلال كيفية إلغاء حساب Spotify Premium الخاص بك.
أشياء يجب معرفتها قبل الإلغاء
اطلع على Spotify ذات الصلة التي تم طرحها للجمهور في وقت لاحق اليوم. ماذا يعني القيد المباشر للشركة؟ Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: ما هي خدمة بث الموسيقى الأفضل؟إذا كنت أحد عملاء Spotify Premium ، فسيلزمك إلغاء اشتراكك في Spotify قبل إغلاق حسابك. باستخدام ذلك ، ستتم إزالة أي قوائم تشغيل قمت بتنزيلها للاستماع إليها في وضع عدم الاتصال ؛ أنت لا تملك هذه الموسيقى وبمجرد إنهاء اشتراكك ، ستفقد قوائم التشغيل المخزنة محليًا.
إذا ألغيت الاشتراك فقط واستمرت في استخدام Spotify Free ، فستظل قادرًا على بث قوائم التشغيل هذه وستظل في سجل الاستماع الخاص بك. ومع ذلك ، إذا واصلت حذف Spotify تمامًا ، فستفقد الوصول إلى قوائم التشغيل هذه سواء في وضع الاتصال أو في وضع عدم الاتصال.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن حذف حساب Spotify الخاص بك يعني أنك تفقد اسم المستخدم الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك خصم الطالب ، فلن تتمكن من تطبيقه على حساب آخر إلا بعد مرور عام على اشتراكك فيه لأول مرة ، إذا قررت العودة إلى Spotify.
كيفية إلغاء اشتراكك في Spotify
قبل حذف حسابك ، ستحتاج إلى إلغاء أي اشتراكات مدفوعة مع الخدمة. قد يبدو هذا واضحًا بدرجة كافية ولكن هناك عثرة واحدة قد تصادفها ؛ اين تلغيه
ما عليك سوى الانتقال إلى موقع Spotify لإلغاء حسابك لا يعمل إلا إذا قمت بإعداد الخدمة من خلال Spotify. قام بعض المستخدمين بالتسجيل من خلال اشتراك iTunes ، بينما قد يكون الآخرون قد استخدموا اشتراكهم في Google Play أو خدمة أخرى. أول شيء عليك القيام به هو معرفة المكان الذي تدفع فيه مقابل الخدمة وإلغائها وفقًا لذلك.
إلغاء الاشتراك - موقع Spotify
إذا كنت قد اشتركت في خدمة Premium مباشرةً من خلال Spotify ، فافعل ذلك لإلغاء الخدمة:
قم بزيارة موقع Spotify وقم بتسجيل الدخول. على الجانب الأيسر ، انقر فوق علامة التبويب إدارة الحساب.
بعد ذلك ، انقر فوق خيار "تغيير الخطة" في الجزء السفلي من الشاشة.
ملحوظة: لاحظ التاريخ في لقطة الشاشة أعلاه. سيظل بإمكانك الوصول إلى خدمة Premium حتى ذلك التاريخ.
أخيرًا ، قم بالتمرير لأسفل إلى القسم "مجاني" وانقر فوق "إلغاء الاشتراك المميز". اتبع التعليمات السابقة لإكمال الإلغاء.
بعد ذلك ، سيُطلب منك تأكيد الإلغاء. انقر فوق "نعم ، إلغاء".
ستنتقل الآن إلى صفحة الإلغاء التي تعرض لك تاريخ انتهاء اشتراكك بالإضافة إلى خيار تقديم التعليقات. قم بتعبئة أفضل الإجابات وانقر فوق "إرسال" في الجزء السفلي.
إلغاء الاشتراك - iTunes
iTunes هي خدمة تتيح لك التسجيل للحصول على اشتراكات أخرى باستخدام طرق الدفع الخاصة بـ Apple ID. إذا كنت قد فعلت ذلك ، فاتبع هذه الخطوات لإلغاء اشتراكك:
على جهاز iPhone ، افتح "الإعدادات" وانقر على "iTunes و App Store".
بعد ذلك ، انقر فوق معرف Apple الخاص بك في الأعلى. في النافذة المنبثقة التي تظهر ، انقر على "عرض معرف Apple".
اضغط على "الاشتراكات"
حدد موقع اشتراكك في Spotify وانقر عليه والذي سيتم إدراجه على الشاشة أدناه.
انقر على "إلغاء الاشتراك". كما هو مذكور أعلاه ، سيظل بإمكانك الوصول إلى خدمة Premium حتى تاريخ الفوترة التالي.
إذا قمت بالتسجيل في الخدمة باستخدام شريك آخر (مثل مزود الهاتف الخلوي أو مزود التلفزيون أو خدمة أخرى) ، فستحتاج إلى الإلغاء باستخدام إرشادات المنفذ.
كيفية حذف حساب Spotify الخاص بك
بمجرد إلغاء اشتراكك ، ستحتاج إلى الاتصال بـ Spotify لحذف حسابك نهائيًا. كما ذكرنا أعلاه ، لا توجد طريقة لاسترداد حسابك بمجرد إغلاقه. أيضًا ، إذا اخترت إعادة فتح حسابك ، فستحتاج إلى اختيار اسم مستخدم مختلف وفقًا لـ Spotify. لا يمكن استخدام نفس اسم المستخدم أكثر من مرة.
إليك كيفية حذف Spotify:
انتقل إلى صفحة الإلغاء في Spotify وانقر على "الحساب".
انقر فوق "أريد إغلاق حسابي".
انقر فوق "الاتصال للإغلاق".
املأ نموذج المعلومات وانقر على "بدء الدردشة".
سيبدأ أحد ممثلي Spotify في الكتابة ، موضحًا أنك ترغب في إغلاق حسابك نهائيًا. سيرسل لك الممثل تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء.
أسئلة مكررة
هناك بعض الأشياء الأخرى التي يجب أن تعرفها عن إلغاء حساب Spotify. راجع الأسئلة الشائعة أدناه:
لقد ألغيت حسابي ، ولكن تمت محاسبتي مرة أخرى. ماذا حدث؟
بافتراض أنك ألغيت اشتراكك المميز ، فإن السبب الوحيد الذي دفعك إلى دفع الفاتورة مرة أخرى هو أن الإلغاء لم يتم تعيينه قبل تاريخ التجديد.
أول شيء يجب عليك فعله إذا تم تحصيل رسوم اشتراك Spotify منك بعد الإلغاء هو التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد. يجب أن يحتوي على تاريخ الإلغاء المحدد عليه. إذا كان كل ذلك عمليات التحقق وكانت الرسوم خطأً ، فاتصل بدعم Spotify.
هل يمكنني إعادة تفعيل حساب مغلق؟
أولاً ، من المهم ملاحظة أنه يمكنك إعادة تنشيط اشتراكك المدفوع (جنبًا إلى جنب مع جميع قوائم التشغيل والمزايا) إذا كان حسابك لا يزال مفتوحًا.
بمجرد اختيار إغلاق حسابك ، لن تكون هناك أي خيارات للاسترداد. يختفي الحساب وجميع بياناته عند إغلاق الحساب. سيكون خيارك الوحيد هو فتح حساب جديد وإنشاء قوائم تشغيل جديدة.
لقد قمت بالتسجيل في Spotify باستخدام Facebook ، فهل يمكنني فقط فصله؟
للاسف لا. يمنح Spotify مستخدميه العديد من خيارات تسجيل الدخول المختلفة ، وإذا كان Facebook يخصك ، فستحتاج إلى إغلاق حسابك وفقًا للإرشادات المذكورة أعلاه والبدء من جديد باستخدام حساب جديد.
بمجرد إلغاء حسابك ، استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة مرور فريدة لإنشاء الحساب الجديد. فقط احذر ، إذا قمت بذلك ، فلن تكون جميع الموسيقى وقوائم التشغيل والتنزيلات السابقة متاحة حتى إعادة تعيينها جميعًا.
ومع ذلك ، إذا قمت بإعداد حساب Spotify الخاص بك باستخدام بريد إلكتروني وكلمة مرور ، ثم قمت بتوصيله لاحقًا بـ Facebook ، فيمكنك فصل حساباتك. كل ما عليك فعله هو فتح Spotify على متصفح الويب والانتقال إلى الإعدادات. ثم انقر فوق "قطع الاتصال من Facebook" عندما يظهر الخيار.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول؟
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Spotify ، فستجد صعوبة في إلغاء الخدمة. بالطبع ، يمكنك دائمًا الاتصال بمؤسستك المالية لوضع حد للمدفوعات المستقبلية (قد يكون هذا هو الحل الأفضل أو لا يكون اعتمادًا على طريقة دفعك مقابل الخدمة) ، أو يمكنك ملء نموذج اتصل بنا في Spotify للحصول على المزيد مساعدة.
إذا لم تتمكن من الإلغاء لسبب ما عبر موقع الويب أو iTunes أو في أي مكان بدأت فيه الخدمة (حتى في حالة الاحتيال) ، فاتصل بالشركة للحصول على مزيد من المساعدة.
ليس لدي خيار إلغاء Spotify من موقع الويب. ماذا يحدث؟
إذا لم تتمكن من إلغاء Spotify باستخدام Spotify مباشرةً ، فمن المحتمل أنك اشتركت في الخدمة من خلال جهة خارجية. قد يكون هذا Apple أو Google Play (في وقت واحد) أو حتى حزمة خدمة مثل Hulu. أسرع طريقة لتعقب من اشتركت معه في الخدمة هي التحقق من بريدك الإلكتروني (ابحث عن البريد الإلكتروني للتأكيد عند التسجيل لأول مرة) أو كشوف حسابك المصرفي.
ثم قم بتسجيل الدخول إلى تلك الخدمة واتبع خطوات الإلغاء.