كيفية استرداد أموال لعبة موهوبة على Steam

Steam هي منصة ألعاب مصقولة للغاية ، على الرغم من أن بعض الخيارات بعيدة عن الأنظار قليلاً. من بينها المبالغ المستردة من اللعبة.

يمكنك استرداد أموال ألعاب Steam التي اشتريتها لنفسك ، بالإضافة إلى الألعاب التي اشتريتها كهدية. هناك برنامج تعليمي خطوة بخطوة حول كيفية استرداد أي ألعاب موهوبة على Steam في المقدمة.

كيفية استرداد أموال لعبة موهوبة

يعد رد أموال أي لعبة على Steam أمرًا بسيطًا ، ولكن استرداد الهدايا أصعب قليلاً. قواعد Steam العامة لاسترداد الأموال هي أنه لا يمكنك استرداد أي لعبة إلا في غضون 14 يومًا من الشراء إذا لعبت أقل من ساعتين.

الشيء نفسه ينطبق على الألعاب الموهوبة ، ولكن في هذه الحالة ، يجب على الشخص الذي استلمها بدء عملية استرداد الأموال. إليك ما يجب على المستلم القيام به:

1. قم بزيارة صفحة الدعم التالية وقم بتسجيل الدخول.
2. ثم اختر علامة التبويب "الألعاب والبرامج".
3. حدد موقع اللعبة الموهوبة وحددها من قائمة الألعاب.
4. حدد المشكلة مع اللعبة.
5. بعد ذلك ، حدد أود طلب استرداد.
6. أخيرًا ، اسمح لمشتري لعبة Steam الأصلي باسترداد الأموال.

بعد ذلك ، يمكن للشخص الذي اشترى الهدية استردادها على حساب Steam الخاص به.

استرداد أي لعبة Steam مؤهلة

الآن ، يمكن لمشتري الهدية متابعة عملية استرداد الأموال المعتادة. إليك كيفية استرداد أي لعبة مؤهلة على Steam:

1. انتقل إلى نفس صفحة دعم Steam (Steam Help) وقم بتسجيل الدخول.
2. حدد المشتريات.
3. حدد موقع اللعبة التي تريد استردادها وحددها. إذا كانت اللعبة غير مرئية هنا ، للأسف ، لا يمكنك استرداد أموالك (فهي غير مؤهلة).
4. اختر سببًا تريد استرداد اللعبة (على سبيل المثال ، الشراء عن طريق الخطأ).

   

5. بعد ذلك ، اختر أرغب في طلب استرداد.

   

6. أضف المزيد من المعلومات حول طلبك في قسم الملاحظات. بعد ذلك ، حدد طريقة الاسترداد (طريقة الدفع التي استخدمتها سابقًا أو قم بتحويل الأموال إلى Steam Wallet الخاصة بك).
7. سيرسل لك Steam رسالة بريد إلكتروني بخصوص تلقي طلبك.

لاحظ أنه قد يستغرق دعم Steam ما يصل إلى أسبوعين لمعالجة طلبك. إذا قرروا استرداد لعبتك ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع حتى تسترد أموالك.

معلومات إضافية ذات صلة برد أموال الهدايا

يتساءل العديد من اللاعبين عما إذا كان بإمكانك استرداد الفرق أم لا عندما تكون لعبتك الموهوبة معروضة للبيع ، أي أنها تكلف أقل مما دفعته مقابل ذلك. الجواب لا ، ولكن يمكنك بدء عملية استرداد الأموال كما هو موضح أعلاه.

إذا كنت مؤهلاً ، فستسترد أموالك ، ويمكنك شراء اللعبة بسعر مخفض ، مما يوفر الأموال المتبقية في Steam Wallet.

يمكنك حتى إلغاء هدية Steam إذا لم يستردها أحد. ستعود الهدية الملغاة إلى حساب Steam الخاص بك. إليك كيفية إلغاء هدية Steam:

1. سجّل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك.
2. حدد علامة التبويب "الألعاب" في الجزء العلوي من الشاشة.
3. ثم اختر إدارة الهدايا وتصاريح الضيوف.
4. اختر الهدية من المخزون.
5. انقر فوق إرسال هدية ثم اختر إعادة الهدية إلى حسابك.
6. أخيرًا ، قم بالتأكيد باستخدام التالي.

حتى يمكنك استرداد الهدية

إذا غيرت رأيك ، يمكنك الاحتفاظ بهدية Steam وتنشيطها بنفسك. اتبع الخطوات:

1. قم بتشغيل تطبيق Steam وقم بتسجيل الدخول.
2. حدد خيار الألعاب أعلى الشاشة الرئيسية.
3. اضغط على إدارة الهدايا وتصاريح الدخول.
4. ثم اختر هدية Steam الخاصة بك.
5. أخيرًا ، حدد "إضافة إلى مكتبتي" واسترد الهدية بنفسك.

تم إرجاع الهدية

يسمح دعم Steam عادةً باسترداد أموال الهدايا. ومع ذلك ، إذا لم تستوفِ المتطلبات المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أنك لن تسترد أموالك. يحتاج صديقك في Steam أيضًا إلى أن يأخذ في الاعتبار ، لأنه إذا لم يسمح لك باسترداد الأموال ، فلن يحالفك الحظ.

هل هناك أي شيء آخر تود معرفته عن هذا الموضوع؟ ما هي تجربتك مع استرداد أموال ألعاب Steam؟ أضف ردودك في قسم التعليقات أدناه.