كيفية استكشاف مشاكل جهاز التوجيه الخاص بك وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة ، ولكنك قررت أنه ليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أن كابلًا سيئًا ، فقد يكون جهاز التوجيه هو المشكلة. ليس من الصعب للغاية تحرّي الخلل وإصلاحه في أجهزة التوجيه ، لذلك من السهل في الواقع تتبع المشكلات وصولاً إلى مشاكل الشبكة.

اتبع أدناه وسنعرض لك علامات التحذير التي تظهر ، والتي تشير إلى أنه قد يكون لديك جهاز توجيه سيئ. ليس هذا فقط ، ولكننا سنوضح لك كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه وتشخيص المشكلة أيضًا. من هناك ، ستكتشف ما إذا كنت بحاجة إلى استبدال جهاز التوجيه أو ما إذا كان مجرد إصلاح سريع وبسيط بوحدتك القديمة.

تحذيرات

يوجد في الواقع عدد غير قليل من التحذيرات التي يصدرها جهاز التوجيه للإشارة إلى احتضاره. فيما يلي بعض الأعراض الأكثر شيوعًا التي قد تصادفك:

1. وصلات مقطوعة: إذا كنت تحصل باستمرار على اتصال مقطوع بشبكة Wi-Fi المنزلية ، فقد يشير ذلك إلى وجود جهاز توجيه فاشل. قم بإيقاف تشغيله ، واتركه لبعض الوقت ، ثم أعد تشغيله احتياطيًا. قد ترغب أيضًا في تجربة استخدام جهاز كمبيوتر مختلف للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك. قد يخبرك Windows أحيانًا أن لديك "اتصال محدود" أيضًا. في أوقات أخرى ، سيعمل الاتصال بشكل جيد لبضع ساعات ، لكنه ينقطع بشكل عشوائي. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون لديك جهاز توجيه معيب أو محتضر.
2. عمليات إعادة التشغيل العشوائية أو فقدان الطاقة: كما يمكن أن تخمن على الأرجح ، فإن إعادة تشغيل جهاز التوجيه بشكل عشوائي أو فقدان الطاقة بشكل متكرر ليس أمرًا طبيعيًا. تحقق من مأخذ التيار الكهربائي أو شريط الطاقة للتأكد من توصيل جهاز التوجيه. تأكد من عدم وجود أية مشكلات في الأجهزة الإلكترونية الأخرى المتصلة بالمأخذ أو شريط الطاقة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكمن المشكلة في المقبس أو قطاع الطاقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه علامة أخرى على وجود جهاز توجيه خاطئ.
3. إعدادات التكوين المفقودة: هل تفقد تكوينات جهاز التوجيه الخاص بك في كل مرة يتم تشغيله فيها؟ قد تكون هذه علامة على أن ذاكرة الفلاش التي يكتب الموجه إعدادات التكوين لها سيئة. بالطبع ، لا توجد طريقة لإصلاح ذلك بشكل فردي - يجب استبدال جهاز التوجيه بالكامل.

ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟

من الصعب تحديد مشكلة معينة في جهاز التوجيه تسبب المشكلة. قد تكون هناك مشكلات "معروفة" في طراز جهاز التوجيه الخاص بك ، حيث يمكن أن تكمن المشكلة ، ولكن في الحقيقة ، لن تعرف أبدًا.

من الجدير بالذكر أن أجهزة التوجيه هي في الأساس أجهزة كمبيوتر مصغرة. لديهم معالج وذاكرة وصول عشوائي وذاكرة فلاش - كل الأجزاء التي يمكن أن تتعطل أو تتعطل. وبالطبع ، فهو ليس شيئًا حيث يمكنك ببساطة فتحه واستبدال أحد المكونات. عندما يصبح جهاز التوجيه سيئًا ، يجب عليك استبدال الوحدة بأكملها.

لكننا سنتابع بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ونأمل ألا يكون الأمر كذلك (أو حتى يكون إذا كنت تتطلع إلى ترقية لبعض الوقت الآن!).

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تحقق من اتصالاتك - هذه هي الخطوة الأولى. تأكد من عدم وجود كبلات طاقة أو إيثرنت مفكوكة (إذا كنت تستخدم واحدًا). إذا كانت فضفاضة ، فقم بتوصيلها بإحكام. قد يحل المشكلة في حد ذاته. إذا كنت تستخدم كبل Ethernet ، فحاول استبداله بكابل آخر للتأكد من أن كبل Ethernet ليس سيئًا.

إذا كنت تستخدم الاتصال اللاسلكي حصريًا ، فقم بتعطيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتوصيل كبل Ethernet من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جهاز التوجيه. إذا أدى ذلك إلى تنظيف أي اتصالات مقطوعة ، فقد يشير ذلك إلى أن المشكلة تتعلق ببعض الإعدادات اللاسلكية داخل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن بالتأكيد ننظر إلى جهاز توجيه سيئ.

تجدر الإشارة إلى أنه قبل تحديد أن جهاز التوجيه سيئ ، يمكن أن يكون مزودو خدمات الإنترنت بطيئين أو يكون لديهم انقطاع في أوقات عشوائية. في بعض الأحيان يكون الاتصال بطيئًا خلال ساعات الازدحام أيضًا. ومع ذلك ، تأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت قبل أن نذهب ونستبدل جهاز التوجيه. عادةً من خلال مكالمة سريعة أو تغريدة إلى حسابك الرسمي على Twitter لمزودي خدمة الإنترنت ، يمكن أن تحصل على إجابة عما إذا كان هناك انقطاع في الخدمة أم لا في غضون دقائق قليلة.

هل قمت بتغيير بعض إعدادات التكوين؟ إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل قبل هذه التغييرات ، فمن المحتمل أن هذا هو ما أفسد الإشارة اللاسلكية. إذا استطعت ، فارجع إلى الإعدادات الأصلية قبل تغييرها. إذا كنت لا تتذكر ما الذي قمت بتغييره ، فستتيح لك معظم أجهزة التوجيه استعادة إعدادات المصنع مرة أخرى في مكان ما داخل البرنامج.

بالحديث عن البرامج ، هل تعلم أن أجهزة التوجيه لديها أنظمة تشغيل مصغرة خاصة بها؟ هذا صحيح ، ومعظم أجهزة التوجيه تأتي مع نظام تشغيل الأوراق المالية الخاص بها ، على الرغم من وجود مجتمع كامل وراء وميض البرامج الثابتة الجديدة مفتوحة المصدر. في الواقع ، قبل اتخاذ قرار بشأن جهاز توجيه جديد ، قد يكون من الأفضل تجربة بعض برامج الجهات الخارجية أولاً. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى استخدام جهاز التوجيه الخاص بك والتأكد من تحديث البرنامج الثابت بالكامل. في كثير من الأحيان ، سيؤدي التحديث إلى حل أي مشكلات وأخطاء كان معروفًا بوجودها مسبقًا في جهاز التوجيه.

يجدر أيضًا التفكير في أن انقطاع الاتصال المتكرر قد يكون بسبب منطقة ميتة في منزلك. أفضل رهان هنا هو تحريك جهاز التوجيه الخاص بك حتى تتمكن من العثور على منطقة توفر لك أفضل استقرار.

شيء آخر يجب مراعاته - كم عمر جهاز التوجيه الخاص بك؟ كما هو الحال مع كل الأشياء ، يمكن أن تبدأ التكنولوجيا في الموت مع تقدم العمر. ليس هذا فقط ، لكن التكنولوجيا القديمة قديمة جدًا. ومع ذلك ، لن تتمتع بقوة الإشارة أو استقرار أجهزة التوجيه الحديثة. أفضل رهان لك هو ، بالطبع ، استبدال جهاز التوجيه بشيء أكثر حداثة. بشكل عام ، سيؤدي هذا إلى حل مشكلة "المنطقة الميتة" أيضًا ، نظرًا لأن أجهزة التوجيه الحديثة تتمتع بقوة إشارة أفضل.

هناك شيء آخر يمكنك القيام به للتحقق من جهاز التوجيه الخاص بك وهو التشغيل بينغ و tracert الأوامر في موجه الأوامر. استخدام أي من الأمرين بسيط. فقط افتح موجه الأوامر واكتب أحدهما بينغ أو tracert متبوعًا بموقع الويب الذي تريد إجراء اختبار ping عليه أو تشغيل التتبع إليه. سيبدو كالتالي: tracert pcmech.com. إذا كان موقع الويب الذي تستخدمه لإجراء اختبار الاتصال أو تشغيل مسار تتبع يواجه مشكلة في الاتصال بموقع الويب - على الرغم من أن موقع الويب الذي تتصل به يعمل بشكل جيد تمامًا - فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في مكان ما بين جهاز الكمبيوتر وخوادم موقع الويب. سترى كل ما يحدث في موجه الأوامر ، لإلقاء نظرة فاحصة على مكان المشكلة.

آخر شيء يمكنك القيام به لمحاولة حل المشكلة هو تغيير قناة شبكة جهاز التوجيه الخاص بك. يوجد حوالي 14 جهاز توجيه تردد يمكنها إرسال (واستقبال) البيانات عبر النطاق الترددي 2.4 جيجا هرتز. في تكوين جهاز التوجيه الخاص بك ، يمكنك تبديل القناة إلى خيار مختلف للتأكد من عدم وجود أي تداخل مع الاتصال. إذا لم يفلح ذلك ، فهناك شيء أخير يمكننا تجربته مع جهاز التوجيه الخاص بك.

بالعودة إلى ما قلته سابقًا ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت. لن يكونوا قادرين فقط على إخبارك إذا كان هناك انقطاع في الخدمة ، ولكن لديهم أيضًا عددًا من الأدوات لتحرّي خلل اتصالك وإصلاحه عن بُعد. إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، بشكل عام ، يمكن لمزود خدمة الإنترنت أن يؤكد لك أنه لا توجد مشكلة في النهاية ، وبالتالي يلغي احتمالًا آخر ويعطينا المزيد من الأسباب للاعتقاد بأن جهاز التوجيه الخاص بك على خطأ. حان الوقت للتوقف هنا وشراء جهاز توجيه جديد ، وليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به ، وبالتأكيد ليس هناك حفظ جهاز توجيه معيب أو محتضر.

استبدال جهاز التوجيه الخاص بك

استبدال جهاز التوجيه ليس بالمهمة الأكثر بساطة. أولاً ، قم ببحثك وابحث عن جهاز توجيه يناسب منزلك واحتياجاتك العامة (لقد كتبنا أيضًا دليلًا مفيدًا لهذا هنا). إذا كان لديك جهاز التوجيه ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لاستبداله:

1. إذا كان لديك أي أجهزة متصلة بالموجه عن طريق إيثرنت ، فقم ببساطة بفصلها. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi بدقة ، فلن تحتاج إلى فعل أي شيء هنا.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه ومودم مزود خدمة الإنترنت.
3. التقط صورة (أو تذكر) كيفية توصيل الكابلات بالموجه القديم.
4. افصل جميع الكابلات والطاقة عن جهاز التوجيه القديم
5. قم بإزالة جهاز التوجيه القديم ووضع الجديد في مكانه.
6. بعد ذلك ، ستحتاج إلى توصيل جهاز التوجيه الجديد بالطاقة ، والكابلات من المودم ، ثم الكابلات للانتقال إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تخطط لاستخدام Ethernet.
7. قم بتشغيل المودم. انتظر حتى يتم التمهيد بالكامل ، ثم قم بتشغيل جهاز التوجيه الجديد.

هذه هي أساسيات الحصول على إعداد جهاز التوجيه الجديد. لا تزال هناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها لإنهاء الإعداد. ستحتاج إلى الذهاب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم إدارة جهاز التوجيه الخاص بك. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج في البداية إلى كابل Ethernet متصل بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول للقيام بذلك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات المصنعة لأجهزة التوجيه ، ستحتاج فقط إلى فتح متصفح الإنترنت الخاص بك ، واكتب 192.168.1.1 واضغط على "إدخال" للوصول إلى وحدة تحكم جهاز التوجيه (يجب أن يحتوي دليل جهاز التوجيه أو دليل الإعداد على التفاصيل الدقيقة).

هنا ، ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى جهاز التوجيه. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالإعداد ، فعادةً ما يكون اسم المستخدم هو المسؤول فقط وكلمة المرور هي كلمة المرور فقط. يمكنك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه للحصول على بيانات الاعتماد الصحيحة.

بمجرد تسجيل الدخول ، سترغب في الانتقال إلى علامة التبويب "اللاسلكي" في إعدادات جهاز التوجيه وإما معرفة اسم الشبكة الافتراضية أو إنشاء شبكة جديدة. في العديد من أجهزة التوجيه ، يجب أن ترى علامة تبويب الأمان اللاسلكي حيث يمكنك إعداد مفاتيح أمان محددة بالإضافة إلى كلمات المرور.

هذه ليست سوى بعض الخطوات الأساسية جدًا لتشغيل شبكة Wi-Fi في منزلك. إذا قمت بإعداد شبكة لاسلكية جديدة ، فستحتاج إلى التأكد من التخلص من الشبكة الافتراضية التي تم إعدادها (إذا كان هناك إعداد واحد) لأسباب أمنية.

الآن ، إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد جهاز التوجيه الخاص بك ولم تكن متأكدًا من كل شيء تريد تهيئته ، فإن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت يعد خيارًا. بشكل عام ، سيمنحك الدليل جميع التفاصيل التي تحتاجها للحصول على إعداد شبكة منزلية أساسية وآمنة ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التعليمات ، فعادة ما يكون الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت لديك دائمًا على استعداد لمساعدتك في الإعداد ، أو على الأقل توجيهك إلى الاتجاه الصحيح.

إغلاق

وغني عن القول أن مشاكل جهاز التوجيه يمكن أن تكون مزعجة. ولكن ، من خلال هذه الخطوات ، نأمل أن نكون قد ساعدتك في التعرف على المشكلة المطروحة بسرعة حتى يمكن اتخاذ الخطوات الصحيحة لحل المشكلة. كما ذكرنا سابقًا ، ليس من الصعب جدًا تحرّي الخلل وإصلاحه في أجهزة التوجيه ، لذا يجب أن يستغرق حل المشكلة نصف ساعة فقط. وبالطبع ، إذا كان هناك شيء لا تريد لمسه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت. في معظم الحالات ، يمكنك إعداد مكالمة خدمة معهم حيث يمكنك استئجار (أو شراء) جهاز توجيه منهم. سيأتون لإعداد كل شيء لك في تاريخ محدد ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا هو المسار الأكثر تكلفة بشكل عام.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في الوصول إلى جوهر مشكلتك. ولكن إذا كنت لا تزال عالقًا ، فتأكد من التوجه إلى منتدى PCMech ونشر مشكلتك للحصول على بعض المساعدة الإضافية من مجتمع PCMech! لدينا العديد من الخبراء هناك دائمًا على استعداد لتقديم يد العون أو تقديم بعض النصائح.