ليس من غير المألوف أن تخذلك كاميرا الويب الخاصة بك عندما تكون في أمس الحاجة إليها. في كثير من الأحيان ، يكون هذا خلل بسيط. لكن في حالات أخرى ، تحتاج إلى معرفة كيفية حل المشكلة عن طريق تغيير إعدادات الكمبيوتر المحمول.
إذا كان لديك كمبيوتر محمول من نوع Acer وكانت كاميرا الويب الخاصة بك تعمل بشكل سيء ، فقد يكون هناك العديد من الأسباب وراء ذلك. في هذه المقالة ، توصلنا إلى بعض الحلول لمساعدتك في استعادة الكاميرا في حالة جيدة.
كيفية إصلاح كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر المحمول من نوع Acer
تأتي جميع طرازات الكمبيوتر المحمول الجديدة تقريبًا مزودة بكاميرا مدمجة. إذا كان الكمبيوتر المحمول من Acer يحتوي على كاميرا ويب مدمجة وكنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فإليك بعض الإصلاحات الممكنة التي يمكنك تجربتها إذا كانت الكاميرا لا تعرض الفيديو.
1. تحقق من السائق
قد يتسبب برنامج تشغيل تالف أو قديم في حدوث مشكلة في الكاميرا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة ، اتبع هذه الخطوات.
- انتقل إلى شريط المهام وانقر على أيقونة العدسة المكبرة في الزاوية اليسرى.
- اكتب "إدارة الأجهزة" وانقر لفتحه عند ظهوره في نتائج البحث.
- ابحث عن أجهزة التصوير في القائمة الموجودة على اليسار وانقر لرؤية اسم الكاميرا.
- انقر نقرًا مزدوجًا على الكاميرا لفتح التفاصيل.
- إذا كانت حالة الجهاز تقول "هذا الجهاز يعمل بشكل صحيح" ، فلن تحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل.
إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل. إليك الطريقة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب.
- اختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة المنبثقة.
- اختر حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز من النافذة المنبثقة وانقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وانتظر إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
- إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك تثبيت برنامج التشغيل المفقود يدويًا. انتقل إلى موقع Acer الرسمي وتصفح بحثًا عن برنامج التشغيل الذي تحتاجه. قم بتنزيله وتثبيته على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في حالة عدم العثور على برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 10 ، ستعمل أيضًا الإصدارات المصممة للإصدارات السابقة من Windows ، لأنها متوافقة مع أنظمة التشغيل الأخرى.
إذا قمت بتحديث برنامج تشغيل وتوقفت كاميرا الويب عن العمل بعد ذلك ، فيمكنك الرجوع إلى استخدام إصدار برنامج التشغيل السابق.
- افتح مدير الأجهزة ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب.
- اختر خصائص من القائمة المنبثقة.
- انقر فوق علامة التبويب Driver.
- اختر Roll Back Driver وانقر فوق Yes للتأكيد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى البحث عن تغييرات الأجهزة لمساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في التعرف على تغيير برنامج التشغيل. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على اسم الكاميرا وتحديد الخيار المذكور.
2. قم بتعطيل / تمكين كاميرا الويب
يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق تعطيل الكاميرا وتمكينها مرة أخرى.
- افتح إدارة الأجهزة المذكورة سابقًا.
- انقر فوق خيار أجهزة التصوير للكشف عن الكاميرا.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم كاميرا الويب للوصول إلى القائمة المنبثقة.
- حدد تعطيل الجهاز.
- حدد نعم في النافذة المنبثقة لتأكيد اختيارك.
- أفضل ممارسة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم تكرار الخطوات ، ولكن الآن فقط حدد تمكين الجهاز من القائمة المنبثقة.
3. اسمح للتطبيقات باستخدام كاميرا الويب الخاصة بك
قد تواجه مشكلات تتعلق بخصوصية كاميرا الويب. من الضروري السماح للتطبيقات التي تريد استخدامها ، مثل Skype أو FaceTime ، بالوصول إلى كاميرتك. اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك:
- انتقل إلى شريط المهام وانقر فوق ابدأ.
- قم بالتمرير للعثور على الإعدادات وانقر لفتح.
- أدخل "webcam" في حقل البحث في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد إعدادات خصوصية كاميرا الويب.
- تحقق مما إذا كان خيار "السماح للتطبيقات باستخدام الكاميرا الخاصة بي" ممكّنًا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتبديل التبديل إلى تشغيل.
4. تأكد من أنك لا تستخدم أكثر من تطبيق واحد
إذا كنت تريد أن يعمل بشكل صحيح ، فيمكن لتطبيق أو برنامج واحد فقط استخدام كاميرا الويب الخاصة بك. تأكد ، على سبيل المثال ، من أن Skype هو الوحيد الذي يحاول الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك. أغلق جميع البرامج والتطبيقات الأخرى التي قد تستخدم كاميرتك. إذا لم تكن متأكدًا من التطبيقات التي قد تكون كذلك ، فيمكنك إغلاقها جميعًا. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من أنك حفظت كل عملك.
5. أعد تثبيت البرامج أو التطبيقات
ربما لا تكمن المشكلة في كاميرا الويب الخاصة بك ، ولكن في البرامج التي تحاول استخدامها. إذا تعرض الملف للتلف أثناء التثبيت ، فقد لا تتمكن من تشغيل الكاميرا. الخيار الأفضل هو إلغاء تثبيت البرنامج أو التطبيق من الكمبيوتر المحمول وتثبيته مرة أخرى.
على الأقل تحقق من وجود تحديثات - ربما لا تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. إذا توقفت كاميرا الويب الخاصة بك عن العمل فجأة ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب. تذكر أيضًا أنك بحاجة إلى السماح لبرنامج Adobe Flash ببعض مواقع الويب إذا كنت تريد إجراء مكالمات فيديو ، على سبيل المثال ، على FaceTime.
استعد لمكالمات الفيديو
سيعمل أحد هذه الإصلاحات على الأقل على التأكد من استعدادك لمكالمة الفيديو التالية. من المستحسن أن تبدأ ببساطة - قبل التفكير في حلول أكثر تعقيدًا ، حاول ببساطة إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. يمكن أن تحل المشكلة غالبًا حتى تتمكن من متابعة يومك وكأن شيئًا لم يحدث. إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الاقتراحات الأخرى من هذه المقالة.
هل لديك إصلاحات أخرى؟ شارك باقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه.