مكالمات الفيديو هي جزء من الحياة اليومية ؛ أنها تسمح للأشخاص برؤية الأصدقاء والعائلة في جميع أنحاء العالم ومساعدتهم على العمل عن بعد إذا منعتهم الظروف من الذهاب إلى المكتب. لهذا السبب تمنح العديد من الشركات اليوم العمال عن بعد فرصة ليكونوا جزءًا من فريقهم.
في مجال الأعمال ، من المعتاد استخدام جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي لإجراء مكالمات الفيديو والمؤتمرات أكثر من استخدام هاتفك. ولكن ، ماذا يمكنك أن تفعل إذا توقفت كاميرا الويب الخاصة بك عن العمل فجأة؟ إذا كان لديك كمبيوتر محمول من طراز Dell Inspiron ، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
مشكلة لم يتم اكتشاف كاميرا الويب في أجهزة الكمبيوتر المحمولة طراز Inspiron
إذا لم يتمكن الكمبيوتر المحمول من اكتشاف كاميرا الويب ، فهناك عدة طرق يمكنك اتباعها. قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، وفي هذه الحالة يمكنك إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب أو تحديثه أو الرجوع إلى الإصدار السابق. إذا لم يكن السائق هو سبب المشكلة ، فيمكنك محاولة تعطيل الكاميرا وتمكينها مرة أخرى. أيضًا ، وفقًا لخبراء Dell ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت محور جذر USB من إدارة الأجهزة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها في كل حالة من هذه الحالات.
إعادة تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل Dell Inspiron Webcam
قد تساعد إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب في بعض الأحيان على تشغيل الكاميرا مرة أخرى.
- انقر فوق العدسة المكبرة من شريط المهام.
- أدخل مدير الجهاز ، وعندما يظهر في نتائج البحث ، انقر لفتح.
- انتقل إلى أجهزة التصوير وانقر على السهم الموجود على الجانب الأيسر للكشف عن اسم الكاميرا.
- انقر نقرًا مزدوجًا أو انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الكاميرا للوصول إلى الخصائص.
- افتح علامة التبويب برنامج التشغيل وحدد تحديث برنامج التشغيل إذا كان برنامج التشغيل الخاص بك يحتاج إلى التحديث.
- إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، فبعد الخطوة 3 ، انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الكاميرا واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
- في نافذة منبثقة ، حدد المربع وانقر فوق إلغاء التثبيت لتأكيد اختيارك.
- بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. يجب أن يعيد تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا ، لذا تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.
2. استرجاع برنامج تشغيل Dell Webcam
إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تعمل من قبل ، ولكن بعد تحديث برنامج التشغيل ، فإنها ترفض التعاون ، يمكنك التراجع عن التحديث من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- قم بتشغيل إدارة الأجهزة.
- انتقل إلى "الكاميرات" أو "أجهزة التصوير" ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا وحدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب Driver ، ومن هناك ، اختر خيار Roll Back Driver. لاحظ أن هذا الخيار لن يكون متاحًا إذا لم يكن هناك أي تحديثات سابقة.
3. تعطيل وتمكين Dell WebCam
هناك خيار آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن يحل مشكلة الكاميرا وهو تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك ثم تمكينها مرة أخرى — لا يختلف عن إعادة تشغيلها.
- من "إدارة الأجهزة" ، حدد "الكاميرات" أو "اجهزة التصوير،" يمين ج ؛ لعق الكاميرا ، ثم حدد "إبطال."
- قم بتأكيد الإجراء في النافذة المنبثقة بالنقر فوق "نعم."
- كرر الخطوتين الأوليين ، ولكن انقر فوق "تمكين الجهاز". تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
4. إلغاء تثبيت USB Root Hub
قد يؤثر موزع جذر USB على وظائف الكاميرا. إذا لم تنجح الإصلاحات الأخرى ، فجرّب الإجراء التالي:
- اذهب إلى "مدير الجهاز،" قم بالتمرير إلى أسفل وحدد "وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية."
- انقر فوق السهم الصغير الموجود على اليسار لرؤية القائمة بأكملها.
- ابحث وانقر بزر الماوس الأيمن على "USB Root Hub،" ثم حدد "إزالة الجهاز" من الخيارات المدرجة.
- قم بتأكيد اختيارك في مربع الحوار المنبثق.
- كرر هذا لمراكز USB الجذرية الأخرى المتوفرة في القسم.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وانتظر حتى يتم إعادة تثبيت برامج التشغيل المحذوفة. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
أثناء تواجدك في قسم USB Root Hubs ، حاول تعطيلها بدلاً من إلغاء تثبيتها. عند تعطيلهم جميعًا ، أعد تشغيل كمبيوتر Dell الخاص بك ، ثم ارجع إلى إدارة الأجهزة لتمكين برامج التشغيل مرة أخرى.
5. قم بتنزيل Windows 7 Webcam Drivers بدلاً من Windows 10
قد لا يكون هناك برنامج تشغيل مناسب لكاميرا الويب Dell Inspiron إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد. لذلك ، حاول تنزيل برنامج تشغيل كاميرا الويب لنظام التشغيل Windows 7 أو 8 (Windows 7 هو الأفضل بشكل عام). إليك ما يجب فعله:
- انتقل إلى موقع Dell الرسمي لتنزيل برنامج التشغيل.
- افتح التنزيلات على الكمبيوتر المحمول وحدد موقع برنامج التشغيل ، وعادة ما يكون ملف .exe أو .zip.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف exe. واختر خصائص من القائمة المنبثقة.
- افتح علامة التبويب التوافق وانقر على القائمة المنسدلة ضمن وضع التوافق.
- اختر Windows 7 أو 8 ، بناءً على برنامج التشغيل الذي نزّلته.
- حدد تطبيق ، ثم موافق لحفظ التغييرات.
خيارات الملاذ الأخير لإصلاح مشكلات كاميرا الويب من Dell
بالطبع ، هناك أيضًا إصلاحات تافهة وسهلة يمكنك محاولة حل مشكلات كاميرا الويب Dell Inspiron ، مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو التحقق مما إذا كان هناك أكثر من تطبيق يحاول الوصول إلى كاميرتك في نفس الوقت. عادةً ما يتسبب الوصول المزدوج في حدوث تعارض ، وبالتالي تظهر كاميرا الويب الخاصة بك على أنها غير مكتشفة. إذا لم يساعدك ذلك ولم تنجح الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى كاميرا ويب بديلة.