هل كاميرا الويب الخاصة بك لا تعمل مع Slack؟ إليك كيفية إصلاحه

Slack هي أداة رائعة للتواصل الشبكي ، تفضلها الشركات التي توظف عمالًا عن بعد. تتيح لك منصة المكتب الافتراضية هذه البقاء على اتصال بزملائك ، وإرسال المشاريع ، وتتبع كل شيء حتى لا تتأخر عن الجدول الزمني.

تتمثل إحدى الميزات المتوفرة في Slack في إجراء مكالمات الفيديو ، والتي تتيح لك عقد الاجتماعات والمؤتمرات عند الضرورة. ومع ذلك ، قد تؤدي الكاميرا التي لا تعمل إلى تعطيل جدولك اليومي بالكامل. ماذا أفعل؟ هذه بعض الاقتراحات.

كيفية استكشاف أخطاء كاميرا الويب الخاصة بك على Slack وإصلاحها

منذ كانون الأول (ديسمبر) 2016 ، تمكنت من عقد مؤتمرات الفيديو داخل تطبيق Slack. كل ما تحتاجه هو كاميرا ويب وظيفية. لإجراء مكالمة فيديو في Slack ، ما عليك سوى تحديد الشخص الذي تريد الاتصال به ثم النقر فوق "اتصال". عند فتح علامة تبويب جديدة ، انقر فوق رمز الكاميرا لتحويلها إلى مكالمة فيديو.

إذا لم ينجح ذلك ، لأي سبب من الأسباب ، يمكنك تجربة بعض هذه الإصلاحات.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر.

تقريبًا كل تطبيق في العالم عرضة للأخطاء المؤقتة بين الحين والآخر. قد لا تتمكن كاميرا الويب الخاصة بك من إنشاء اتصال مع Slack بسبب مشكلة مماثلة. في هذه الحالة ، قد تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول أو كمبيوتر سطح المكتب في حل المشكلة. عندما يقوم نظام التشغيل بالتمهيد مرة أخرى ، حاول إجراء مكالمة فيديو ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن.

2. استخدم متصفحك بدلاً من التطبيق.

يتوفر تطبيق Slack لنظام التشغيل Windows أيضًا.

إذا كنت تستخدمه ولا تعمل الكاميرا ، فسجّل الدخول إلى Slack عبر متصفح الويب بدلاً من ذلك. إذا كان الأمر مختلفًا ، فحاول تثبيت التطبيق بدلاً من استخدام Slack في المتصفح.

في بعض الأحيان ، قد تساعد إعادة تشغيل التطبيق إذا كنت تحاول مشاركة الشاشة ، ولن يتم عرض الفيديو. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تثبيته. إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالتطبيق نفسه ، على سبيل المثال ، في حالة تلف التثبيت ، فقد يكون الرهان الآمن هو إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.

3. إجراء مكالمة اختبار.

استخدم أداة التشخيص الخاصة بك أثناء إجراء مكالمة اختبار داخل Slack. هذا قد يساعد في تحديد المشكلة. إذا لم تتمكن من توصيل الكاميرا ، فيمكنك إما تجربة بعض الإصلاحات الأخرى أو الاتصال بدعم Slack للحصول على المساعدة.

4. تحقق من اتصالك بالإنترنت.

يجب أن يكون اتصال Wi-Fi لديك مستقرًا بدرجة كافية لإجراء مكالمة فيديو ، تمامًا كما هو الحال مع أي تطبيق آخر تحتاج فيه إلى استخدام كاميرا الويب.

إذا لم يتم عرض الفيديو ، وإذا كانت الصورة تتجمد أو تنفصل كل دقيقتين ، فقد لا تكون الإشارة قوية بما يكفي لمواصلة المكالمة.

إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فربما يواجه الجانب الآخر مشكلات تتعلق بضعف الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، إذا كان هذا هو الحال ، فلا يزال بإمكانك رؤية صورة الكاميرا الخاصة بك ، حتى لو لم يتم تحميل صورهم.

هناك متطلبات مختلفة للشبكة بناءً على عدد المشاركين في المكالمة. كلما زاد عدد الأشخاص المشاركين في المكالمة ، كلما احتجت إلى اتصال أكثر موثوقية. على سبيل المثال ، إذا كان هناك مشاركان فقط في مكالمة فيديو ، فأنت بحاجة إلى سرعة تنزيل تبلغ 600 كيلوبت في الثانية وسرعة تحميل تبلغ 600 كيلوبت في الثانية. إذا كان هناك أربعة منكم يشاركون في المكالمة ، فأنت بحاجة إلى نفس سرعة التحميل ، ولكن سرعة التنزيل تصل إلى 4 ميجابت في الثانية.

لذلك ، قبل إجراء مكالمة فيديو مهمة ، قم بإجراء اختبار سرعة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

5. تمكين الكاميرا الخارجية الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، فمن المحتمل أن يكون لديك كاميرا خارجية. في بعض الأحيان ، قد يتسبب توصيل كاميرا ويب خارجية في حدوث مشكلات. إليك كيف يمكنك جعلها تعمل:

1. قم بتوصيل الكاميرا قبل إجراء مكالمة - إذا قمت بذلك في منتصف المكالمة ، فقد لا يتم الاتصال وعرض الفيديو.
2. حدد رمز الإعدادات في مكالمة فيديو Slack للتحقق مما إذا كنت قد حددت الكاميرا الصحيحة. إذا كنت لا تزال لا ترى الفيديو على الشاشة ، فحاول تحديد الكاميرا يدويًا.
3. انتقل إلى تفضيلات النظام بجهاز الكمبيوتر.
4. حدد الأمان والخصوصية.
5. ابحث عن علامة التبويب الخصوصية ثم انقر فوق خيار تسجيل الشاشة في القائمة الموجودة على اليسار.
6. ابحث عن Slack وحدد المربع الموجود بجانبه.

الأمر لا يتعلق بكاميراتك

إذا كانت كاميرتك لا تعمل ، فقد يرجع ذلك إلى وجود عدد كبير من المشاركين في المكالمة. قد يؤثر هذا أيضًا على أداء الكمبيوتر - ستلاحظ بطء عمله الآن - لأنك تفعل أشياء أخرى أثناء المشاركة في مكالمة فيديو.

إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات ، فهناك فكرة أخرى تتمثل في إلغاء الاشتراك في مكالمة الفيديو تمامًا. لا تكمن المشكلة في الكاميرا - بل في الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية. جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة غارق في المهام.

هل تجري مكالمات فيديو غالبًا على Slack؟ هل واجهت أي عوائق عند التفاعل مع مشاركين متعددين؟ شارك افكارك في قسم التعليقات في الاسفل!