يتم توثيق كل طلب تقدمه على تطبيق Wish في علامة التبويب محفوظات الطلبات. بهذه الطريقة ، يمكنك عرض وتتبع كل طلب قمت بتقديمه على Wish حتى الآن. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تظهر صفحة محفوظات الطلبات فارغة ، على الرغم من أنك طلبت منتجات واستلمتها في الماضي.
تطبيق Wish لا يعرض سجل الطلبات
على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث كثيرًا ، لا يمكن لمستخدمي Wish في بعض الأحيان عرض سجل طلباتهم. تظهر صفحة محفوظات الطلبات إما فارغة ، أو أن هناك ثلاث نقاط في منتصف الصفحة.
كما ذكرنا ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة. الخطوة الأولى والأكثر منطقية هي تحديث صفحتك مرتين على الأقل. تحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل ، وأعد تشغيل جهاز التوجيه.
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك. في المرة التالية التي تذهب فيها إلى Wish على متصفحك ، سيظهر سجل الطلبات مرة أخرى. إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول ، فحاول حذف التطبيق من جهازك وإعادة تثبيته. الخطوة الأخيرة التي يمكنك اتخاذها هي الاتصال بدعم عملاء Wish بشأن أحد العناصر التي طلبتها.
كيف تتصل بدعم العملاء على Wish؟
إذا لم يتم عرض سجل الطلبات الخاص بك ، ولم تكن متأكدًا مما حدث لطلب معين كنت قد قدمته ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء على Wish. يتم عادةً تتبع الطلبات من خلال علامة التبويب محفوظات الطلبات ، ولهذا السبب تحتاج إلى الذهاب إلى دعم العملاء بطريقة أخرى. إليك كيفية إجراء ذلك على متصفحك:
- انتقل إلى Wish على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حرك المؤشر فوق صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
- انقر فوق "الحصول على مساعدة" في القائمة المنسدلة. سيتم فتح علامة تبويب جديدة.
- انتقل إلى "تعقب عنصر". سينقلك هذا إلى علامة التبويب محفوظات الطلبات. إذا كان لا يزال يظهر فارغًا ، كرر الخطوات الثلاث الأولى ، ولكن بدلاً من "تعقب عنصر" ، انتقل إلى "المساعدة في طلب حديث".
- اختر خيار "حسابي".
- حدد "شيء آخر".
في هذه المرحلة ، يوصي دعم عملاء Wish إما بقراءة الأسئلة الشائعة عن Wish ، أو الاتصال بوكيل دعم Wish. ستتلقى ردًا في غضون يومين إلى ثلاثة أيام.
لفعل الشيء نفسه على تطبيق Wish للجوّال ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح Wish على هاتفك.
- انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
- انتقل لأسفل من خلال القائمة حتى تجد "دعم العملاء".
- انتقل إلى "تعقب عنصر" أو "المساعدة في طلب حديث".
- انقر على "حسابي" ثم على "شيء آخر".
في هذه المرحلة ، يمكنك الاتصال بوكيل دعم Wish وإخبارهم بمشكلتك مع عدم ظهور علامة تبويب محفوظات الطلبات.
كيفية عرض سجل الطلبات
يجب أن تعرف أيضًا مكان علامة التبويب محفوظات الطلبات في Wish. يمكنك عرض وتتبع طلباتك في سجل الطلبات. يمكنك أيضًا الاطلاع على نظرة عامة على جميع عمليات الشراء السابقة التي قمت بها على Wish. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية عرض سجل الطلبات على Wish ، فلا داعي للقلق. سنوضح لك كيفية القيام بذلك عبر أجهزة مختلفة.
كيفية عرض سجل الطلبات على Wish على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لإلقاء نظرة على سجل الطلبات الخاص بك على Wish على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح Wish على متصفحك.
- حرك المؤشر فوق صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
- ابحث عن وانقر على "سجل الطلبات" في القائمة المنسدلة.
هذا كل ما في الامر. يمكنك عرض جميع طلباتك الحالية والسابقة التي قدمتها على تطبيق Wish.
كيفية عرض سجل الطلبات على Wish على Android
لم يعد الوصول إلى سجل طلبات Wish على تطبيق الهاتف أكثر تعقيدًا. إليك كيفية القيام بذلك على جهاز Android:
- افتح تطبيق Wish على الهاتف المحمول.
- انتقل إلى الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
- اضغط على "سجل الطلبات" ضمن قسم "الحساب".
سيتم فتح "سجل الطلبات" على الفور ، ويمكنك عرض جميع الطلبات التي قدمتها حتى الآن.
كيفية عرض سجل الطلبات على Wish على iPhone
لعرض جميع الطلبات التي قمت بها على Wish على جهاز iPhone الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح Wish على جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الركن الأيمن السفلي من التطبيق.
- ضمن "الحساب" ، ابحث عن "سجل الطلبات" واضغط عليه.
ها أنت ذا. لقد نجحت في الوصول إلى سجل طلبات Wish الخاص بك.
أسئلة وأجوبة إضافية
إدارة جميع طلباتك على تطبيق Wish
أنت الآن تعرف كيفية عرض سجل الطلبات ، والاتصال بدعم العملاء ، وتتبع جميع طلباتك على Wish. أنت تعرف أيضًا كيفية إصلاح مشكلة عدم ظهور "سجل الطلبات" في Wish ، على الرغم من أن هذا لا يحدث كثيرًا. تطبيق Wish سهل الاستخدام للغاية ، وبمجرد أن تتعود عليه ، لا يوجد حد لما يمكنك القيام به.
هل واجهتك مشكلة عدم ظهور "سجل الطلبات" في Wish؟ هل استخدمت أيًا من الطرق الموضحة في هذه المقالة لمحاولة إصلاحه؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.