التجارة الإلكترونية في كل مكان. مع كل عام يمر ، يدير العالم المزيد والمزيد من أعماله عبر الإنترنت. في الربع الأخير من عام 2018 ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية ما بين 10 و 15 بالمائة من إجمالي مبيعات التجزئة وتنمو بمعدل أربعة أضعاف المبيعات خارج الإنترنت. لن تختفي متاجر الطوب وقذائف الهاون أبدًا ، لكن شراء الأشياء عبر الإنترنت أصبح أمرًا سائدًا الآن. سواء بالنسبة لتذاكر الطائرة أو الحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية ، فإن مبيعات التذاكر ليست استثناءً من هذا الاتجاه. سوق التذاكر الثانوية واسع ومتزايد طوال الوقت.
ومع ذلك ، فإن منافذ بيع التذاكر الرائدة قد تضخمت في الأسعار وفاقمت العملاء مع عدد محدود من الخانات الزمنية. انتهز عدد قليل من رواد الأعمال الفرصة لبناء بدائل. اثنان من المتنافسين الرئيسيين في هذا السوق الثانوي هما Vivid Seats و StubHub. تتيح لك كلتا الخدمتين شراء تذاكر يصعب العثور عليها أو بيعها إذا لم تعد بحاجة إليها. يقدم كلا الموقعين أيضًا تذاكر لمجموعة متنوعة من الأحداث ، من الرياضة إلى الحفلات الموسيقية والمسارح إلى المهرجانات وكل شيء تقريبًا بينهما. لقد كانوا موجودين منذ سنوات عديدة ، ويعتبرون بائعين موثوقين ، ويقدمون مقاعد في أماكن لا توفرها العديد من مواقع التذاكر الأساسية.
كيف تختار بين الموقعين؟ في هذه المقالة ، سترى أوجه التشابه والاختلاف بين الخدمات وستحصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير. سترى أيضًا تحليل أسعار لعدة أحداث مختلفة لتحديد الخدمة التي تقدم أفضل الصفقات.
مقاعد زاهية
تم إطلاق Vivid Seats في عام 2001 وكان له موقع ويب ناضج للغاية. الموقع سهل الاستخدام ويتميز بوظيفة بحث قوية. يمكنك فرز نتائج البحث حسب التذكرة أو المنطقة أو التاريخ أو الفنان. التوفر ممتاز ، حيث يبيعون مجموعة واسعة من التذاكر في جميع مناطق مكان معين. هذا القطاع هو مكان واحد تبرز Vivid Seats من المنافسة. يمكنك الوصول إلى المقاعد الرئيسية والمقاعد الأرخص مع بعض التباين بناءً على عوامل مثل التوافر والمكان وبالطبع من يبيع ماذا. في عام 2017 ، أفادت Vivid Seats بوجود أكثر من مليار دولار في المبيعات.
بالطبع ، السعر هو الشغل الشاغل لأي بائع تذاكر ، وهذا هو المكان الذي تبرز فيه Vivid Seats. بالمقارنة مع منافسيها ، فإن مقاعد Vivid عادة ما تنخفض بمقدار مناسب. هناك رسوم — السعر الذي تراه في البداية ليس هو السعر الذي تدفعه ، ولكن التكاليف لا تزال أقل من StubHub في كثير من الحالات. يصعب تحديد الرسوم الدقيقة التي يتقاضاها بائعو التذاكر ، وللأسف ، لن ترى المبلغ الإجمالي حتى تصل إلى صفحة الدفع بالموقع. تم الإبلاغ عن رسوم خدمة مقاعد حية من 20٪ إلى 40٪ من سعر التذكرة الأصلي. هذا القسم هو المكان الذي يجني فيه الموقع أمواله. الرسوم الإضافية ، مثل الشحن ، يمكن أن تصل إلى 25 دولارًا أو أقل من 7 دولارات.
هناك العديد من التعليقات الموجودة على Vivid Seats ومواقع التعليقات المستقلة التي تشير إلى خدمتهم الممتازة. إنهم يعتنون بالعملاء بمزايا مثل إجراء مكالمة مجاملة لإعلام حاملي التذاكر بتغييرات المكان أو الوقت ، ويقدمون ضمانات في حالة وجود تذاكر مزيفة. يمكن أن تكون هذه الفوائد لا تقدر بثمن.
StubHub
تمتلك eBay StubHub ، وقد تم إطلاقها في عام 2000. يعرض موقع الويب جميع الأجراس والصفارات التي تتوقعها من أحد اللاعبين الكبار في هذا المجال. مثل eBay ، يتجاهل StubHub التصميم لصالح البيانات. لذلك ، في حين أن موقع الويب لا يبدو جذابًا مثل Vivid Seats ، فمن الأسهل العثور على ما تريد. يساعدك التصنيف حسب التاريخ في اكتشاف الأحداث ، ويحتوي StubHub أيضًا على تطبيق ، مما يعني أنه يمكنك استخدامه في المزيد من الأماكن وعلى المزيد من الأجهزة.
لبضع سنوات ، جرب StubHub "All In Pricing" ، حيث أظهروا تكاليف مقدمة بدلاً من معالجتها في نهاية المعاملة. على الرغم من أن هذا يبدو جيدًا من الناحية النظرية ، إلا أن الأسعار الأولية المرتفعة أخافت المستهلكين بعيدًا ، لذلك لا يُظهر StubHub الآن رسومها حتى تكون مستعدًا لإنهاء شراء التذكرة. يقال إن رسوم StubHub أعلى قليلاً من Vivid Seats في المتوسط. يمكن أن تتراوح التكاليف الإجمالية من 20٪ إلى 50٪ من السعر الأصلي.
StubHub لديها خدمة عملاء لائقة ولكنها ليست قريبة من التوصية بشدة مثل Vivid Seats. لا يزال بإمكانك الحصول على ضمان ضد التذاكر المزيفة ، لذلك إذا باع شخص ما لك StubHub مزيفًا سيساعدك في الحصول على مقالة أصلية لعرضك المفضل إذا كان ذلك ممكنًا على الإطلاق للتأكد من عدم تفويت عرضك.
مقارنات الأسعار
في نهاية اليوم ، يعود الاختيار الحقيقي بين StubHub و Vivid Seats إلى الخدمة التي تقدم تذاكر أرخص. نظرًا لأن كلا النظامين شرعيان ولا يتطلبان منك القفز عبر الكثير من الحلقات للحصول على التذاكر التي تبحث عنها ، فمن الآمن القول أن العامل الفارق الحقيقي هو السعر. دعونا نلقي نظرة على بعض الحفلات الموسيقية والأحداث الماضية لمعرفة الخدمة التي تقدم أسعارًا أفضل لكل من خيارات الميزانية ومناطق الصف الأول.
أريانا غراندي - 7 يونيو 2019 - ناشفيل ، تينيسي
منطقة الجلوس: علوي 330
- حية: 129 دولارًا
- StubHub: 133 دولارًا - 143 دولارًا
منطقة الجلوس: الدور 1
- حية: 470 دولار - 490 دولار
- StubHub: 496.37 دولارًا
NHL Islanders مقابل الأعاصير - 1 مايو 2019 - رالي ، نورث كارولاينا
منطقة الجلوس: العلوي 312
- حية: 108 دولارات - 171 دولارًا
- StubHub: 104 دولارات
منطقة الجلوس: Center Ice 119
- حية: 296 دولارًا - 321 دولارًا
- StubHub: 275 دولار - 400 دولار
جيري سينفيلد - 16 نوفمبر 2019 - لاس فيغاس ، نيفادا
منطقة الجلوس: 307
- حية: 123 دولارًا - 128 دولارًا
- StubHub: 128 دولارًا - 155 دولارًا
منطقة الجلوس: 104
- حية: 271 دولارًا - 515 دولارًا
- StubHub: 245 دولارًا - 542 دولارًا
كما تظهر مقارنة الأسعار هذه ، يتوفر لكل من الخدمتين مجموعة متنوعة من المقاعد المتاحة وعادة ما تكون قادرة على المنافسة مع بعضها البعض من حيث السعر. في الحالات التي تحتوي فيها إحدى الخدمات على نطاق واسع من أسعار التذاكر أكثر من الأخرى ، يكون ذلك بشكل عام بسبب عدد التذاكر المتاحة في تلك المنطقة. عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أن هناك مقاعد أفضل وأسوأ داخل المناطق.
الخط السفلي — StubHub أو مقاعد حية
يحصل كل من Vivid Seats و StubHub على العديد من الأشياء المهمة في نصابها الصحيح. أنها توفر مجموعة واسعة من التذاكر الأصلية بأسعار معقولة. كلاهما يوفر مواقع ويب جيدة وسهلة الاستخدام حيث يمكنك بسهولة العثور على ما تحتاجه والحصول عليه بسرعة إلى حد ما. علاوة على ذلك ، يقدم كلا الموقعين تطبيقًا للعثور على التذاكر أثناء التنقل.
من ناحية أخرى ، يقدم كلا البائعين خدمة عملاء جيدة ويضمنان الحصول على تذاكر شرعية وغير مزيفة لعرضك ، لذلك لا تفوتك بسبب عملية احتيال. أسعارهم قريبة بما يكفي لدرجة أن الأمر يستحق وقتك للتحقق من كلا الخيارين ومقارنة المبالغ النهائية. في هذه المواجهة ، يمكن أن يكون هناك فائز واحد فقط: أنت ، المستهلك.
هل تريد المزيد من المساعدة في شراء التذاكر عبر الإنترنت؟
إذا كنت قلقًا بشأن StubHub ، فراجع مقالتنا حول ما إذا كان StubHub مشروعًا وآمنًا.