تعد كاميرات الويب مفيدة جدًا ، ولكنها قد تسبب مشاكل مع بعض التطبيقات. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك لا تعمل في Zoom ، فاسترخ. يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لهذه المشكلة ، وفي هذه المقالة ، نقدم الحلول الأكثر وضوحًا.
ابق معنا حتى النهاية ، حيث يمكنك استخدام بعض النصائح عندما لا تعمل كاميرا الويب الخاصة بك. ستجد هنا نصائح لأنظمة Windows و Mac و iOS و Android و Linux.
افعل هذا أولاً
عندما يسيء أحد التطبيقات التصرف ، يجب أن تحاول إعادة تشغيله على الفور. إذا لم تساعدك إعادة تشغيل Zoom ، فجرّب إعادة تشغيل جهازك. بعد ذلك ، تأكد من تثبيت جميع تحديثات النظام الأخيرة على جهازك.
إذا كان الجهاز محدثًا ، فربما يكون تطبيق Zoom قديمًا. قم بزيارة صفحة تنزيل Zoom الرسمية وحدد تطبيق Zoom أو الملحق المناسب لجهازك أو متصفحك. بعد ذلك ، تريد تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب إذا لم يكن محدثًا.
يمكنك استخدام برنامج جهة خارجية لتنزيل التحديث من أجلك ، أو يمكنك تحديثه يدويًا عبر موقع الشركة المصنعة أو إدارة الأجهزة (على نظام Windows). هناك حل آخر يتعلق بكاميرا الويب نفسها وهو إزالة (إلغاء تثبيت) كاميرا الويب من جهازك وإعادة تثبيتها بشكل نظيف.
على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، يمكنك القيام بذلك عبر إدارة الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد ما إذا كان هناك خطأ ما في كاميرا الويب الخاصة بك. إذا لم يساعدك أي مما سبق ، فاقرأ للحصول على حلول من Zoom.
نصيحة Zoom
بعض النصائح الواردة في القسم السابق تأتي من صفحة دعم Zoom. ومع ذلك ، هناك نصيحة ذكية يمكنها إصلاح معظم مشكلات كاميرا الويب الخاصة بك ، باستخدام Zoom والتطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا. النصيحة هي إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تتداخل مع كاميرا الويب الخاصة بك. يمكن أن تقوم تطبيقات مثل Skype و Facetime و WhatsApp وما إلى ذلك باختطاف كاميرا الويب الخاصة بك دون علمك.
على الأرجح ، تعمل في الخلفية ، وربما تكون من بين برامج بدء التشغيل على جهازك. أيضًا ، غالبًا ما يتم إلقاء اللوم عليهم عندما لا تعمل كاميرا الويب مع تطبيق معين. إذا كانت هذه التطبيقات مستمرة ، فقم بإغلاقها بقوة.
على سبيل المثال ، في نظام التشغيل Windows ، يمكنك استخدام إدارة المهام لإنهاء عملياتها. على هاتفك ، يمكنك الضغط لفترة طويلة على تطبيق Zoom ، والنقر فوق معلومات التطبيق ، وتحديد Force Stop. امنحه بضع دقائق وابدأ مرة أخرى.
محدد Mac 10.7 Fix
هناك مشكلة متكررة مع Zoom على نظام macOS 10.7. إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل على هذا التحديث ، فإليك ما عليك القيام به:
- افتح ال مكتشف و اختار اذهب إلى المجلد.
- ثم انسخ هذا والصقه في الحقل: / Library / QuickTime /.
- انقر فوق يذهب.
- احذف مكونات Video Glide أو Sonix SN9C أو 3ivx Video Codec أو Desktop Video Out.
يجب أن يعمل هذا الحل على إصلاح مشكلات Zoom webcam على جهازك. إصلاح سهل آخر لنظام Mac هو إدخال هذا في سطر الأوامر:
sudo killall VDCssistant
تذكر ، ذكرنا تعطيل العمليات التي تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك؟ حسنًا ، هذا هو البرنامج الخفي على أجهزة كمبيوتر Mac الذي يتعامل مع جميع ما يتعلق بكاميرا الويب. قد يؤدي إيقافه إلى حل مشكلة كاميرا الويب الخاصة بك باستخدام Zoom.
إصلاحات Lenovo محددة
تواجه أجهزة كمبيوتر Lenovo أحيانًا مشكلات في كاميرا الويب عند استخدام تطبيق Zoom. فيما يلي الإصلاحات لجميع أنظمة Windows الحديثة ، بدءًا من Windows 10:
- اضغط على مفتاح الفوز على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
- يدخل "لينوفو" في ال قائمة البدأ.
- انقر فوق Lenovo Vantage أو قم بتنزيله من الرابط.
- افتح هذا التطبيق وحدد إعدادات الجهاز، تليها سمعي ومرئي.
- تعطيل وضع خصوصية الكاميرا. إذا ظل هذا الوضع قيد التشغيل ، فاضغط على زر الكاميرا على الكمبيوتر المحمول وقم بتعطيله.
يشبه هذا الإصلاح في Windows 8:
- يدخل "لينوفو" في ال قائمة البدأ.
- اذهب إلى إعدادات Lenovo أو قم بتنزيل التطبيق من الرابط أعلاه.
- انقر فوق الة تصوير.
- إبطال وضع الخصوصية.
الحل أبسط على Windows 7:
- اكتب في "مؤتمرات ويب Lenovo"في شريط بحث Windows وقم بتشغيل التطبيق.
- قم بتمكين كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر المحمول.
- قم بإيقاف تشغيل برنامج Lenovo Web Conferencing.
مشاكل Windows 10 في استخدام كاميرا الويب مع ميزة التكبير / التصغير
إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام كاميرا الويب مع Zoom على Windows 10 ، فاتبع ذلك للمساعدة في حل مشاكلك.
- افتح ملف يبدأقائمة وانقر فوق إعدادات.
- بعد ذلك ، انقر فوق خصوصية.
- الآن ، انقر فوق الة تصوير.
- تأكد من ضبط مفتاح التبديل على تشغيل.
تحول الخاص بك الة تصوير الولوج إلى تشغيل يجب أن يحل أي مشكلة تتعلق بنظام التشغيل وإعدادات الأذونات.
قضايا أمن الإنترنت في كاسبيرسكي
كما ذكر جو في التعليقات ، إليك ملخص سريع حول كيفية استخدام كاميرا الويب مع Kaspersky.
- افتح التطبيق وانتقل إلى السرية الشخصية.
- بعد ذلك ، انقر فوق حماية كاميرا الويب تبديل التبديل لضبطه على إيقاف.
يجب أن يحل هذا الأمر مشاكلك مع استخدام كاميرا الويب مع Kaspersky.
تحقق من إعدادات المستعرض الخاص بك
بافتراض أنك تستخدم المتصفح وليس تطبيق Zoom ، فقد ترغب في التحقق من أذوناتك. سنغطي كيفية القيام بذلك في Chrome.
- داخل Chrome ، انقر فوق زر القائمة في الجزء العلوي الأيمن وحدد إعدادات. يمكنك أيضًا كتابة "الكروم: // الإعدادات"في شريط البحث واضغط يدخل.
- الآن ، تحت الخصوصية والأمن، انقر فوق إعدادات الموقع.
- من هنا ، قم بالتمرير لأسفل إلى أذونات وانقر فوق الة تصوير.
- تأكد من أن يمكن للمواقع أن تطلب استخدام الكاميرا تم تحديده وتأكد من أن Zoom ليس على غير مسموح باستخدامهالكاميرا الخاصة بك قائمة.
نصائح إضافية
فيما يلي بعض النصائح الإضافية.
- تحقق مما إذا كان هناك أي شيء يحجب كاميرات الويب الخاصة بك ، مثل الغالق أو الغطاء. ثم اختبر كاميرا الويب الخاصة بك في تطبيق مختلف يسمح بالاتصال بالفيديو. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تعمل في تطبيق مختلف ، فإن المشكلة تكمن في تطبيق Zoom.
- تحقق من تشغيل الوصول إلى كاميرا الويب على مستوى الجهاز. تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة على زر يمكنك الضغط عليه لتشغيل كاميرا الويب وإيقاف تشغيلها ، عادةً F8 أو F10.
تكبير
نأمل أن تتيح لك بعض إصلاحات كاميرا الويب هذه استخدام Zoom مرة أخرى. يعد Zoom أحد أفضل تطبيقات مؤتمرات الفيديو ، ويقدم دعمًا ممتازًا. لا تتردد في الاتصال بهم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية.
أخبرنا عن مشكلتك وكيف تم إصلاحها. هل كان شيئًا لمرة واحدة أم أنه يستمر في الحدوث؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.